群眾的“社保保姆” ——記吳忠市第二屆道德模范王鳳英

　　11月5日，吳忠市利通區板橋鄉社保站站長王鳳英一上班便習慣性地點開電腦，查看昨天還有哪些工作沒有做完，然后再打電話一一進行核實。就這樣，她一天忙碌而繁瑣的工作拉開了序幕……

　　今年51歲的王鳳英自1991年11月參加工作以來，深深扎根于板橋鄉，先后在計劃生育站、司法所、政府文書崗位上工作。2016年9月，她接任社保站工作。到了一個新的工作崗位，她只用了短短一個月的時間，就熟悉了醫保和社保軟件的全部操作流程。

　　只要一有相關改革政策出臺，王鳳英就一求先睹為快?？吹缴鐣Ｕ鲜聵I在政府工作中地位的提升、百姓關注度的提高，她覺得很自豪。

　　以前，在各村宣傳“兩險”參保政策時，王鳳英經常會碰釘子?！懊慨斶@個時候，我就鼓勵自己，不能因為難就不干，我要讓每一位退休人員都能按時足額領到養老金。為了他們晚年的依靠，再怎樣的苦我都認了?！闭劶斑^去，王鳳英堅定地說。

　　正因為對自己的工作有了新的認識，王鳳英的態度也有了根本的轉變。她俯下身子融入工作中，真心對待每一個群眾。漸漸地，群眾開始接受她，并親切地與她打招呼?！澳銇砹?，進來坐”“真是太謝謝你了，小王！”……四年來，王鳳英用與時俱進的專業素養和職業道德修養，為自己贏得了吳忠市第二屆道德模范、利通區先進工作者等殊榮?！巴踅銓ぷ魈貏e敬業，從沒跟辦事的群眾紅過臉。工作繁忙需要加班加點時，她也從不計較個人得失。我們剛來時，業務不熟練，她總是手把手教我們?！碧崞鹜貘P英，同事李玥贊不絕口。

　　四年間，王鳳英按時上報各類調研報告及總結，超額完成了信息上報的任務指標；每年困難離退休人員上門生存認證，她都是第一時間給解決，先后為13587名群眾辦理了生存認證，她的足跡遍布板橋鄉的各村落……

　　作為窗口服務工作人員，雖然只是一個小窗口，但這里卻是王鳳英演繹精彩人生的舞臺。（吳忠日報記者 馮榮）